プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月1日

aiueon（以下「当方」）は、当方が提供するモバイルアプリケーションおよびWebサービス（以下「本サービス」）における ユーザーの個人情報およびプライバシーの保護に努めています。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける情報の収集、利用、共有、保管について説明するものです。

1. 収集する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

1-1. ユーザーが提供する情報

• アカウント登録時の情報（メールアドレス、表示名等）
• お問い合わせ時にご提供いただく情報（氏名、メールアドレス、メッセージ内容）
• アプリ内で作成・保存されるコンテンツ（テキスト、音声データ等）

1-2. 自動的に収集される情報

• デバイス情報（機種、OSバージョン、言語設定）
• アプリの使用状況（起動回数、機能の利用状況等）
• クラッシュログおよびパフォーマンスデータ

1-3. 収集しない情報

当方は、位置情報、連絡先、写真ライブラリ、ヘルスケアデータなど、本サービスの提供に不要な情報を収集することはありません。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持
• ユーザーサポートおよびお問い合わせへの対応
• 本サービスの改善および新機能の開発
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 法令に基づく対応

3. 第三者への情報提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供・共有することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく開示要求がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な管理体制を確認のうえ）

4. 第三者サービスの利用

本サービスでは、以下の第三者サービスを利用する場合があります。 各サービスにおけるデータの取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。

• Firebase（Google LLC）— 認証、データ保存、ホスティング、アナリティクス
• Apple（App Store、Sign in with Apple）— アプリ配信、認証

5. サブスクリプションおよび課金について

本サービスの一部は、App Store（Apple Inc.）を通じたサブスクリプション（定期購読）により提供される場合があります。

• 課金処理はすべてAppleが行い、当方がクレジットカード情報等の決済情報を収集・保管することはありません
• 当方は、サービス提供に必要な範囲で、Appleから提供される購入履歴およびサブスクリプションのステータス情報（有効・期限切れ・解約等）を確認します
• サブスクリプションは自動更新されます。解約は、端末の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、現在の期間が終了する24時間前までに行ってください

6. データの保管と安全管理

ユーザーの情報は、適切なセキュリティ対策を講じたサーバーに保管します。 データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ見直しを実施し、 不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失の防止に努めます。

7. データの保持期間

ユーザーの個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保持します。 アカウント削除のご依頼があった場合、合理的な期間内にデータを削除いたします。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します。

• 自身の個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を請求する権利
• 個人情報の利用停止を請求する権利
• アカウントおよびデータの削除を請求する権利

上記の請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. 子どものプライバシー

本サービスは、13歳未満のお子様を対象としておりません。 13歳未満の方から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに該当情報を削除します。

10. プライバシーポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス内またはWebサイトにて通知いたします。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。